Competente dobandite

• Comunicarea eficientă la locul de muncă
• Munca în echipa multidisciplinară
• Gestionarea informaţiilor cu ajutorul calculatorului
• Promovarea imaginii pensiunii
• Organizarea activităţii în cadrul pensiunii turistice
• Urmărirea aplicării NPM şi NPSI
• Verificarea gestionării financiare
• Promovarea directă a produsului turistic
• Încheierea contractelor cu clienţii
• Efectuarea operaţiilor specifice de cazare şi alimentaţie
• Asigurarea unui climat favorabil turiştilor
• Oferirea serviciilor pensiunii către client
• Organizarea programelor turistice opţionale
• Oferirea informaţiilor de interes turistic
• Rezolvarea reclamaţiilor clienţilor